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近年来，张家口市桥东区认真落实平安建设、法治建设工作要求，积极推进基层社会治理规范化建设，完善党委领导，政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，推进全区社会治理社会化、法治化、智能化、专业化。 一、党建引领，多方配合共建共治。桥东区创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联运工作机制，从2017年开始，以东方苑社区为试点，构建了“党组织引领带动，物业公司规范履职，志愿者广泛参与”的社区治理新模式，实现了社区治理水平和居民幸福指数双提升。东方苑社区书记与物业经理实行“双向进入，交叉任职”模式，建立“日常联运”“定期联席”制度，定期走访入户，征求意见，解决问题，开展“文明大讲堂”和评选“家庭文明之星”活动，激发全民参与社区治理的热情。 二、发挥国有企业作用，承担社会治理重任。过去桥东区无物业居民小区多，一些老旧小区环境秩序差，群众意见大，桥东区主动谋划，创新思路，将国有资本引入物业管理，建立了区属物业集团“东惠物业”，接管无物业小区。从社区卫生清理、安全保卫等方面对老旧小区和无主楼院进行兜底接管。按照街道辖区分布，集团分设五个分公司，截至目前，已经在三十个社区设立片区物业管理处，创新构建“红色物业”管理模式，接管了77个无物业小区。实行先服务，后收费，物业费收取采取协商收费模式，收支明细，定期公示。 三、发动群众，推行居民自治。我辖区人保东辰小区，在没有物业管理的情况下，居民自发组建业委会，实行自我管理模式，现已成为我区居民自治管理小区的典范。小区成立志愿者队伍，建立楼长制，聘请专业保安团队，安装门禁系统，所有防盗门安装芯片磁卡，小区门口安装了通过二维码寄取快件的快递云柜自助存物箱，此举既方便了居民，又防止外来车辆进入小区，利用闲空地修建了居民活动中心，在小区主干道设置文化长廊，制定小区物业管理收费标准，小区管理公约制度，推动小区规范化管理。 四、加强法治，实行多元化解矛盾。政法委协调，法院和司法局具体负责，2015年11月建立桥东区综合调解中心，法院选派一名法官、一名书记员，公开召聘了2名专职调解员，开展诉前调解和重点矛盾化解，现已调解各类矛盾纠纷987件。学院路社区加大法治建设力度，积极创建法治型社区，开展法治宣传教育，建立法治宣传长廊，依法化解矛盾纠纷。 五、学习枫桥经验，推行警务网格化管理。公安分局组织人员到浙江学习枫桥经验，研究制定了警务网格化管理意见，以五一路派出所为试点，创新社区警务管理新模式，实行一社区一民警一辅警加N个网格员的模式，下设四个组，居民小区组、驻街单位组、商业门店组、行业场所组，建立义务巡逻队，现已发展网格员126人。 |
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关键词：小区 物业 社区 管理 ldquo |
