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阳原县公安局在持续深化“放管服”改革中，始终站在“人民的立场”，以“马上办、钉钉子”的精神出实招，以“办事难”整改工作为切入点，以群众在意的细微关键点为注力点，充分释放改革给老百姓带去的红利，最大限度激发市场活力，全力提升公安服务的质和速。 一是多渠道集合民意。县局通过社区走访、群众座谈、网络调查、现场征集等形式，获取群众对行政审批工作的新期待、新要求。通过广泛收集到的意见和建议，主要集中在办事时间段和办事顺畅度方面。为此，县局注重发展“互联网+公安”模式，为辖区群众提供一个公平可及的公共服务，开通多个公安派出所的微信公众号，群众可直接上传所需资料办理居住证，既减少群众来回跑路的成本，又满足了地方普遍性政务的需求，为实现公安服务“一网通办”奠定了基础。县局在政务服务大厅设立爱心服务团队，为前来办事的群众提供引导服务和开通绿色通道，最大限度让每一名群众都能“高高兴兴来，顺顺利利回”，截止到目前共为近百名群众提供了便捷服务。 二是多部门打通服务“零距离”。县局在打通简政放权“最后一公里”的基础上，首创式将公安业务“一门式”整合，并下放到辖区派出所，让群众一出家门就能把事办了，同步推行“不见面”办理事项，企业可以电话预约公安上门服务和网上全程办理，让群众的时间和成本实现“双节约”。推行“一对一”服务，从业务受理到后期帮扶解决困难，实行“一条龙”式的主动服务，赢得了辖区企业的广泛称赞。 三是多方位强化监督机制。县局在不断夯实创新监管手段和方法方法的前提下，持续健全“双随机、一公开”工作制度，所有的行政审批办事流程、指南均通过县政府政务门户网站、大厅公示板、微信公众号等统一对外公布，并通过民心网等多个渠道接受建议监督。与此同时，县局与政务服务大厅实现了视频互联互通，通过24小时不间断的视频巡察，对大厅内部的服务工作进行持续性的监督检查，建立视频巡查登记台账，实行每月汇总分析。通过“三方位”的挤压式监督，让行政审批工作的效能得到大幅提升。 |
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