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推进社会矛盾纠纷化解，是人民检察院当前和今后的一项重大而艰巨的任务，我院控申科充分发挥面对面服务群众的“窗口”作用，本着“可疏不可堵、可散不可聚、可解不可结、可顺不可逆”的基本思路，提出五项原则，妥善跟进社会矛盾纠纷化解。 一是司法为民原则。把解决涉及人民群众切身利益的实际问题作为做好三项重点工作、推进社会矛盾化解的关键。正确对待群众反映的问题，采取切实有效措施，及时答复，认真化解。二是预防为主原则。提高办案质量，从源头上预防各种可能引发的矛盾纠纷，经常进行隐患排查，针对敏感问题和重点人员，做到预防措施在前、化解工作跟进。三是争取主动原则。对早期发现的矛盾纠纷苗头，及时疏导，及时平息防止个别问题群体化、简单问题复杂化、经济问题政治化、内部问题社会化、局部问题扩大化。四是案结事了原则。把解决实际问题、力争案结事了作为化解社会矛盾纠纷的首要环节，切实维护群众切身利益。五是教育疏导原则。充分发挥思想政治工作的作用，不断加大宣传教育工作力度，帮助广大群众认清改革中出现一些困难的必然性和暂时性，引导群众自觉与党和政府同心同德、共渡难关。通过耐心细致的思想工作，消除对立情绪，争取群众的理解和支持。 |
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关键词：化解 原则 矛盾 社会 纠纷 |
