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一是畅通举报渠道。对“来信、来访、电话、网络、短信”五位一体受理渠道抓畅通、促规范，制定了“当日举报、当日接收、当日办理”的工作标准，高效受理每一件信访举报。打造“五有”标准化接访室，开展领导接访、带案下访活动，确保信访举报渠道畅通。二是完善归口受理。建立信访举报问题线索统一受理和归口处置机制，镇纪委受理的问题线索统一归口纪委办公室集中管理，建立问题线索台账，统一接收、统一登记、统一分流，做到“一个漏斗进水”“一个口子出水”，有效避免了信访举报多头批示、重复办理的现象。三是实行台账管理。健全完善“三账一簿”台账管理制度，分门别类建立《信访件受理总台账》《上级交办件台账》《信访初核转立案台账》《信访举报登记簿》等“三账一簿”，对信访件反映问题、办理流向、办理期限等内容逐一登记在册，做到情况明、数字准、底子清。 |
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