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俗话说“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。这句耳熟能详的至理名言告诫我们应如何立身做人的道理。城管执法历来是社会各界关注的热点，同时城管作为服务基层、面向群众的窗口单位，可以反映出城市风貌和文明情况，这就要求我们在做好文明执法的同时，也要注重自身形象。 今年以来，县住建局城管监察大队不断强化“细节”意识，结合我县文明城市创建工作要求，注重从三个方面把握“细节”，树立城管执法队伍良好形象。 一是注重着装细节。制定出台城管执法人员着装规范，进一步细化完善执法人员着装要求，严格按照要求进行着装，帽子、衬衣、领带、皮鞋等着装整齐，各种标志佩戴齐全，保持良好队容风纪； 二是注重程序细节。严格依照程序办案，坚持践行“721”工作法，70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理； 三是注重文明细节。注意使用规范动作和文明用语，倡导“一名城管队员就是一个活雷锋”的理念，老人扶一把、小孩领一把、困难群众帮一把，寓管理于服务中，寓真情于管理中，用真心来践行为人民服务的承诺。 |
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