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张家口新闻网讯(记者吕永清通讯员姚建华陈伟)在新形势下，小区管理如何做到精细化，如何助推文明城市创建?桥西区以长青路社区为试点，探索推行了“党建引领、物业主导、多元参与”的物业服务新模式，全面提升了社区管理水平，有效提升了小区居民的满意度和幸福感。 党建引领强物业。为进一步提升社区管理水平，有效提升党组织的凝聚力和战斗力，在街道党工委和社区党委的指导下，尚峰集团成立了党支部，并在尚峰新城设立了物业公司党小组，物业公司党员职工通过亮牌示范、创先争优，不断提升服务意识和服务水平。同时，桥西在社区与物业之间建立起了以党建共抓、事情共商、难题共解、文明共创、活动共办协调联动机制，为小区居民办实事、解难题，实现了社区服务与物业服务同频共振、良性互动。 物业主导抓服务。开发企业对小区物业工作高度重视，先后投入200余万元，完善小区基础设施建设，为居民提供了春夏有花、秋冬有绿，干净整洁、绿色生态的居住环境。在便民服务上，他们着力打造“5分钟生活服务圈”，让业主快捷、方便地享受到吃、娱、购一站式服务。此外，他们还推出了订水订奶、送老就医、家政保洁、室内维修、上门洗衣、租售代理等服务，极大满足了小区居民多元化的服务需求。 多元参与促提升。他们积极探索推行“3+N”服务模式，“3”即在每个楼栋配备1名网格长、1名楼长和1名保洁员，“N”即从每个楼栋居民中发动3-5名志愿者，让居民积极参与小区服务管理，实现了小区大事小情有人管。社区还注重建立居民参与机制，通过建立社情民意建言会、民情恳谈会等制度，畅通社情民意反馈渠道，及时将居民的意见建议反馈给物业，调解物业与业主之间关系，先后解决了供暖、天然气入户等居民问题30余件次，得到了社区居民的一致认可。同时，社区党组织还通过建立市民大讲堂和市民大舞台平台，组织开展了健康知识讲座、创城文艺汇演等文体活动，营造出了“小区是我家、建设靠大家”的良好氛围。 |
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