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张家口长安网讯(宣化长安通讯员)：为进一步提高群众的安全感和满意度，近日，宣化公安分局紧紧围绕市局的工作部署，从大处着眼，从微处入手，积极探索微警务，以小安积大安，集量变为质变，有力地维护了辖区治安秩序持续稳定。 一、精心“微服务”，架设警民“连心桥”。 （一）是网上服务深入人心。通过公安微博、微信，向群众发布办事指南、便民举措、警方动态、治安防范、重大案(事)件通报等权威信息，让“数据多跑路，群众少跑腿”变为现实。（二）是窗口服务收获满意。推行“五四三二一”工作理念。即：“五个一”：一张笑脸相迎、一句您好问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一声再见相送；“四服务”：限时服务、特快服务、延时服务、提醒服务；“三到位”：法律宣传到位、优质服务到位、外管工作到位；“二个少”：少跑一趟路、少费一分钟；“一目的”：群众满意为目的。（三）是社区服务情暖万家。充分发挥社区警务综合治理、法制宣传、社区矫正、纠纷调解等作用，为广大居民提供最及时、最满意的服务。 二、精细“微管理”，构筑队伍“安全闸”。 （一）是规范执法渐入佳境。将案件质量与绩效考核挂钩，深入查找执法工作、程序上存在的漏洞和薄弱环节，从源头上规范接处警、受立案等执法行为，实现了群众“零投诉”、队伍“零违规”、问题“零曝光”。（二）是制度管理日趋完善。完善各项规章制度，建立健全民警行为规范、纪律规范和工作规范，自觉主动接受社会监督，确保队伍“靠得住、打得赢，能干事、不出事。 三、做实“微宣传”，传递“大温暖”。 （一）是完善分局一楼办事服务中心软硬件设施建设，方便前来户籍窗口咨询、办理户口审批迁移的群众及时了解办事流程，依托分局官方微博、微信的公共号二维码扫描，让办事群众予以关注，使群众第一时间了解工作动态。（二）是加大宣传力度，依托社区民警在辖区内广发传单、装贴宣传海报等形式，对公共账号予以大力宣传，传播扩散其影响范围，让更多的人通过关注官方微博、微信的方式加入到宣化公安的大家庭中，实现“警情常通报、警务常公开、防范常提醒、警民常互动”的警民沟通渠道。 |
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关键词：服务 群众 宣传 工作 规范 |
